Zarządzanie jakością w branży automotive

PRZEDMIOT

LICZBA GODZIN

ZAGADNIENIA

Zarządzanie procesowe w branży automotive 8
  • Podejście procesowe- informacje ogólne
  • Określenie mapy procesów
  • Informacje szczegółowe na temat budowy i przebiegu procesu
  • Definiowanie elementów procesowych z użyciem diagramu żółwia
  • Cele i mierniki w procesach
  • Definiowanie właściwych celów – skuteczność i efektywność procesów
Wymagania systemu zarządzania jakością IATF 16949 (Auditor 1.i 2. Strony IATF 16949- kurs kwalifikacyjny) – na licencji VDA QMC 16
  • System zarządzania jakością w przemyśle motoryzacyjnym.
  • Procesy definiowane w firmach branży motoryzacyjnej
  • Struktura standardu IATF 16949 i jego wymagania (włączając wymagania normy ISO 9001).
  • Audytowanie poszczególnych wymagań standardu IATF16949
  • SI I FAQ do standardu IATF 16949
  • Przegląd zasad certyfikacji IATF 16949.
Zaawansowane planowanie jakości wyrobów wg APQP/VDA MLA 8
  • Zarządzanie projektami w branży motoryzacyjnej
  • Omówienie poszczególnych faz APQP zgodnie z podręcznikiem referencyjnym AIAG
  • Porównanie wymagań podręczników APQP AIAG oraz VDA MLA.
  • Komunikacja z klientami w trakcie procesu
  • Zespoły interdyzcyplinarne - kluczowa rola
  • Przygotowanie do PPAP
FMEA w branży automotive wg AIAG/VDA 8
  • FMEA:odniesienie do standardu IATF 16949,
  • Ogólne zasady tworzenia FMEA.
  • DFMEA i PFMEA :analiza ryzyka.
  • Mapowanie procesów za pomocą diagramu przepływu,
  • FMEA wg AIAG i VDA
  • Zasady tworzenia planu kontroli
Analiza systemu pomiarowego (MSA) oraz statystyczne sterowanie procesem (SPC) 16
  • Analiza systemów pomiarowych.
  • Przyczyny oraz definicje błędów pomiarowych.
  • MSA dla charakterystyk mierzalnych.
  • MSA dla charakterystyk atrybutowych.
  • MSA w planie kontroli
  • Specyficzne wymagania dotyczące MSA w przemysle motoryzacyjnym
  • Statystyczne sterowanie procesem- definicja
  • Podstawowe narzędzia oraz miary statystyczne.
  • Fazy kwalifikacji procesów.
  • Zasady wdrażania SPC.
  • Zdolności procesowe - wymagania w branży motoryzacyjnej
  • Przykłady zabezpieczeń w procesach
Zatwierdzanie procesu produkcyjnego i wyrobu wg PPAP/VDA 2 8
  • Wymagania branzy motoryzacyjnej dotyczace zatwierdzeń wyrobów
  • Omówienie PPAP wg podręcznika referencyjnego AIAG.
  • Porównanie PPAP wg AIAG oraz PPA wg VDA 2.
  • Dokumentacja wymagana do zatwierdzenia
  • Raportowanie i przedkładanie dokumentacji klientowi
  • Komunikacja z klientami
Zarządzanie specyficznymi wymaganiami klientów 8
  • Specyficzne wymagania klientów wg IATF 16949Wybrane terminy i definicje.
  • Przegląd niektórych wymagań ISO 9001 oraz IATF 16949 .
  • Przegląd specyficznych wymagań klientów: FCA, GM, PSA.
  • Omówienie dokumentu wskazującego umiejscowienie specyficznych wymagań klienta w SZJ organizacji, tzw. Matryca (Matrix).
  • Uzgodnienia z klientami- kanały komunikacji
  • Praktyczne przykłady zarządzania CSR
Auditowanie wymagań IATF 16949(cd : Auditor 1. i 2. strony IATF 16949-kurs kwalifikacyjny) na licencji VDA QMC 8
  • Auditowanie w podejściu procesowym wg ISO 19011
  • Przebieg auditu
  • Auditowanie poszczególnych wymagań IATF16949
  • Auditowanie wymagań specyficznych klientów
  • Formułowanie niezgodności
  • Dokumentowanie wyników auditu
Auditor procesu wg VDA 6.3- kurs kwalifikacyjny na licencji VDA QMC 32
  • Omówienie trzech różnych rodzajów auditów i wyjaśnienie różnic.
  • Przegląd zawartości poszczególnych rozdziałów VDA 6.3.
  • Wprowadzenie do podejścia procesowego i do analizy ryzyka według modelu żółwia.
  • Proces auditu od programu auditu do zakończenia auditu.
  • Elementy procesu 1 – 7
  • Przypisywanie i ocena ustaleń z auditu, raport.
Auditor wyrobu VDA 6.5 – kurs kwalifikacyjny na licencji VDA QMC 8
  • Podstawy auditu wyrobu.
  • Struktura programu auditu i sekwencja auditu wyrobu.
  • Sposoby przeprowadzenia auditu wyrobu, uwzględniające ryzyko.
  • Raportowanie.
  • Działania korygujące ukierunkowane na niezgodności.
  • Wymagania dotyczące kwalifikacji dla auditorów wyrobów.
Rozwiązywanie problemów metodą 8D 8
  • Świadomość jakości.
  • Techniki rozwiązywania problemów z uwzględnieniem metody 8D i A3.
  • Omówienie metody 8D:
  • Rozwinięcie poszczególnych kroków 8D
  • Narzędzia jakości
  • QRCI- główne zasady
Case study w zakładzie produkcyjnym. 8 Realizacja przydzielonych zadań w grupach i prezentacja wyników. Case study realizowane jest w firmie motoryzacyjnej.
Komunikacja personalna w branży automotive 8
  • Charakterystyka branży automotive z punktu widzenia potrzeb komunikacyjnych w pracy zespołowej
  • Baza komunikacyjna do rozwoju: trening wzmacniający ciekawość poznawczą i podejmowanie inicjatywy
  • Proces komunikacyjny: trening analitycznego myślenia, krytycznego myślenia i elastyczności poznawczej
Budowanie zespołu i wystąpienia publiczne 8
  • Elementy rekrutacji i selekcji
  • Role zespołowe i ich wpływ na efektywność pracy
  • Przekaz w pracy zespołowej
  • Style i narzędzia prezentacji
  • Panowanie nad stresem
Ocenianie i motywowanie 16
  • Teorie motywacji
  • Motywacja w praktyce zarządzania – case studies
  • Feedback jako proces motywowania
  • Mentoring i coaching w praktyce wprowadzania zmian w organizacji
RAZEM 168