| System zarządzania jakością według normy ISO 9001:2015 | 8 | - Struktura normy,
- Wymagania normy ISO 9001:2015,
- Doskonalenie systemu według wytycznych ISO 9004,
- Terminologia jakościowa,
- Interpretacja punktów normy.
|
| Systemy zarządzania środowiskiem i bezpieczeństwem pracy według norm ISO 14001:2015 oraz ISO 45001:2018 | 8 | - Zalety systemów zintegrowanych,
- Wymagania normy środowiskowej ISO 14001:2015,
- Wymagania normy bezpieczeństwa pracy ISO 45001:2018,
- Cele i sposoby integracji systemów.
|
| Audytor wewnętrzny | 24 | - Istota audytu, definicje i terminologia,
- Przegląd ISO 9001 z punktu widzenia audytora,
- Rodzaje audytów oraz wymagania i obowiązki audytora wewnętrznego,
- Proces przygotowania, przeprowadzania i raportowania audytu,
- Układanie pytań audytowych,
- Omówienie działań poza audytowych,
- Omówienie istoty działań korygujących i zapobiegawczych,
- Certyfikacja, akredytacja, notyfikacja,
- Omówienie wymogów normy ISO 17025.
|
| Dokumentacja systemu zarządzania jakością | 16 | - Podstawowe procedury systemów zapewnienia jakości
- Zarządzanie dokumentacją systemu jakości z uwzględnieniem elementów – DMS (Document Management System),
- Procedura Odchylenia oraz procedura CAPA
- Procedura Kontrola zmian
- Procedura nadzoru nad sprzętem kontrolno-pomiarowym,
- Reklamacje i wycofania.
|
| Analiza krytyczności
i ryzyka. Zarządzanie ryzykiem (metoda FMEA) | 8 | - Analiza ryzyka
- Analiza krytyczności
- Zarządzanie ryzykiem w ujęciu jakościowym.
|
| Wskaźniki monitorowania jakości | 8 | - Walidacja procesowa w ujęciu jakościowym
- OOS i OOT jako wskaźniki jakości procesu,
- Audyt – HDN,
- Odchylenia – Deviations jako wskaźniki jakości.
|
| Audyt zewnętrzny z elementami inspekcji | 12 | - Przygotowanie audytu zewnętrznego
- Przygotowanie agendy audytu
- Przeprowadzenie audytu zewnętrznego (np. dostawcy)
- Przygotowanie się do audytu odbiorcy / jednostki certyfikującej.
|
| Logistyka dystrybucyjna i magazynowa | 16 | - Zagadnienia jakościowe w obrębie magazynu (magazyn wysokiego składowania),
- Jakość w dystrybucji na styku producent – klient – hurtownia (Dobra Praktyka Dystrybucyjna),
- Transport w ujęciu jakościowym,
- Zakres audytu i inspekcji w obrębie magazynu.
|
| Kaizen Management System | 8 | - Elementy systemu KMS w przedsiębiorstwie,
- Pojęcie wartości dodanej i straty,
- 7 rodzajów marnotrawstwa,
- Szukanie strat (muda) w praktyce produkcyjnej,
- Kampania 5s i audyty 5s,
- PokaYoke oraz zapobieganie stratom na produkcji,
- Zalety wprowadzenia standardów,
- Rola wizualizacji,
- Siedem kroków rozwiązywania problemów, tablica Kobetsu Kaizen.
|
| Lean Manufacturing | 16 | - Zasady szczupłej produkcji,
- Mapowanie strumieni wartości,
- Charakterystyka TPS (Toyota Production System),
- Kompleksowe utrzymanie produktywności maszyn (TPM) Metoda SMED i analiza wskaźnika OEE,
- Zarządzanie przepływem w procesach produkcyjnych (TFM), balansowanie linii produkcyjnych i wprowadzanie zasady just in time.
|
| Nowoczesne koncepcje zarządzania i Six Sigma | 16 | - Zasady funkcjonowania koncepcji TQM jako systemu zarządzania jakością
- TQM a norma ISO 9001:2015
- Zalety wdrożenia systemu zarządzania jakością
- Najczęstsze problemy przy wdrażaniu systemów
- Znaczenie zarządzania przez procesy, powody i metody zarządzania procesami, wskaźniki i mierniki procesów
- Dobre praktyki wdrożeń TQM
- Metodyka Six Sigma i zakres jej stosowania
- Statystyczna kontrola procesu i jej znaczenie dla sterowania jakością na produkcji
- Właściwości i interpretacja kart kontrolnych
- Zmienność procesu
- Metody badania zdolności jakościowej maszyny i procesu
- Praktyczne wykorzystanie programu MiniTab.
|
| Certyfikowany kurs obsługi narzędzia MS Excel (z certyfikatem ECDL Advanced) | 16 | - Zastosowanie zaawansowanych opcji formatowania np. formatowanie warunkowe czy definiowanie własnych formatów liczbowych.
- Używanie funkcji związanych z operacjami logicznymi, statystycznymi i finansowymi.
- Tworzenie wykresów oraz zaawansowane opcje formatowania wykresów.
- Używanie tabel przestawnych do analizy danych, sortowania oraz filtrowania danych.
- Praca ze scenariuszami.
- Praca z zastosowaniem makrodefinicji oraz szablonów.
- Formułowanie kryteriów sprawdzania poprawności danych wprowadzanych do arkusza.
- Użycia odnośników, importu danych do arkusza, śledzenia zmian.
- Porównywanie i scalanie skoroszytów.
- Zabezpieczanie arkuszy.
|
| Symulacja i optymalizacja procesów produkcyjnych | 12 | - Podstawowe pojęcia związane z symulacją, system i jego obiekty, użytkownicy symulacji. Cykl życia modelowania symulacyjnego i analizy (SMA),
- Proces modelowania i analizy. Role w SMA. Praktyczne aspekty zarządzania projektem symulacyjnym. Czynniki sukcesu SMA,
- Symulacja zdarzeń dyskretnych. Modele, obiekty i elementy przepływu. Porty połączeń. Wyzwalacze obiektów. Biblioteki obiektów. Podstawy nawigacji,
- Konstrukcja modelu. Element przepływu. Zachowanie i edycja obiektu. Realizator zadań. Węzły sieciowe. Raportowanie statystyczne,
- Konstrukcja modelu systemy push i pull. Tabele i zmienne globalne. Układ systemu. Tabele czasowe i awaryjności,
- Eksperymentowanie z modelem. Projektowanie eksperymentów. Zmienne decyzyjne. Analiza wyników i optymalizacja procesów.
|
| Komunikacja w zespole i sposoby skutecznej motywacji | 12 | - Podstawowe umiejętności komunikacyjne,
- Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych,
- Komunikacja werbalna i niewerbalna,
- Techniki aktywnego słuchania,
- Style komunikacyjne,
- Doskonalenie porozumienia,
- Rozumienie mowy ciała,
- Asertywność,
- Autoprezentacja i wystąpienia publiczne,
- Prezentowanie poglądów i argumentacja,
- Zasady konstruowania efektywnej prezentacji publicznej,
- Istota i rodzaje motywacji,
- Płacowe i pozapłacowe środki pobudzania motywacji,
- Style kierowania a motywacja,
- Motywacja zespołu i osoby,
- Motywująca krytyka,
- Budowanie pewności siebie,
- Rozwój potencjału pracownika.
|
| Razem | 180 | |
