| Zajęcia integracyjne | 4 | - Gry i zabawy wymagające współpracy zespołowej
|
| Praktyka zarządzania firmą | 20 | - Strategia i taktyka zarządzania firmą
- Rola przywódcy/lidera i menedżera w firmie
- Zadania i cechy menedżera
- Techniki menedżerskie w zarządzaniu zespołem
- Odpowiedzialność menedżera wobec interesariuszy firmy
|
| Współczesny
menedżer organizacji | 12 | - Przywództwo - wiedza, umiejętności i predyspozycje lidera/menedżera.
- Przywództwo - kompetencje lidera/menedżera.
- Przywództwo a systemy organizacji przedsiębiorstw - struktury klasyczne i nowoczesne.
- Przywództwo a czynnik ludzki organizacji wobec wyzwań XXI wieku.
- Etykieta w biznesie
|
| Zarządzanie
projektem | 8 | - Najważniejsze definicje i pojęcia związane z zarządzaniem projektem.
- Zarządzanie projektami w organizacjach.
- Cykl życia projektu.
- Planowanie projektu.
- Realizacja i monitorowanie postępów projektu.
- Zarządzanie ryzykiem.
- Wspomaganie informatyczne zarządzania projektem – MS Project.
|
| Rekrutacja i selekcja | 12 | - Zrozumienie kluczowych zagadnień związanych z rekrutacją i selekcją.
- Przygotowanie do tworzenia efektywnych procesów rekrutacji w dużych organizacjach.
- Skuteczna selekcja i weryfikacja kandydatów.
- Nabycie umiejętności mapowania i oceny procesu rekrutacji za pomocą wskaźników efektywności i jakości (KPI & SLA).
|
| Rozwój personelu i
system oceny | 16 | - Psychologiczne zachowania ludzi w organizacji. Człowiek w organizacji: cykl życia pracownika i style przywództwa.
- Zasady uczenia się ludzi dorosłych w oparciu o model cyklu Kolba. Nowoczesne narzędzia doskonalenia kompetencji i zarządzania wiedzą w organizacji.
- Efektywne wykorzystanie potencjału pracowników – zarządzanie rozwojem pracowników poprzez budowanie zaangażowania (engagement & Enablement ).
- Talenty w organizacji: diagnoza i rozwój. Succession planning.
- Ocena pracowników: cele, modele i zasady.
- Zarządzanie zmianą: komunikacja i radzenie sobie ze stresem w procesie zmiany. Model V.U.C.A
- Rola menedżera w procesach rozwojowych.
|
| Zarządzanie zmianą - motywacja pracownika i zespołu | 16 | - Teorie motywacji i ich wpływ na praktykę zarządzania.
- Motywowanie do zmian - wpływ motywacji zewnętrznej i wewnętrznej na aktywność pracowników.
- Case study „Motywowanie wg modelu Bridgesa” – praca z oporem wobec zmian.
- Tworzenie systemów motywacyjnych - case study „Motywowanie Jana”
- Język motywacji w rozmowach zarządczych
- Motywowanie do zmian w sytuacjach zespołowych – perswazja przekazu
- Feedback w praktyce
|
| Procesy analityczne w zarządzaniu strategicznym | 32 (w tym 12h projekt) | - Procesy analityczne jako podstawa podejmowania decyzji strategicznych
- Badania i analizy jako element zarządzania strategicznego
- Strategia firmy
- Rodzaje strategii
- Zasady budowy dokumentów strategicznych
- Strategia i działania operacyjne
- Planowanie, wdrażanie, kontrola i ocena efektów działań strategicznych
|
| Prawo cywilne i handlowe, prawo spółek i odpowiedzialność organów spółki | 8 | - Prawo cywilne – podstawowe pojęcia.
- Sposoby zawierania umów.
- Zasady odpowiedzialności deliktowej i kontraktowej.
- Rodzaje spółek.
- Organy spółek.
- Odpowiedzialność wspólników i członków organów spółek.
|
| Komunikacja interpersonalna i praca zespołowa | 12 | - Zasady skutecznej komunikacji werbalnej i niewerbalnej.
- Zasady i techniki efektywnego słuchania i mówienia.
- Bariery skutecznej komunikacji.
- Rola emocji w komunikacji. Komunikacja asertywna.
- Budowanie zespołu i współdziałanie w pracy zespołowej.
- Role zespołowe. Zasady i techniki efektywnej pracy zespołowej.
|
| Szkolenie Facilitation Foundation | 24 | - Formaty – sposoby działania zespołów.
- Zadanie i proces.
- Poziomy Pewności zadania oraz Świadomości procesu (Dojrzałości zespołu).
- Lider Zadania i Facylitator.
- Process Iceberg® Model.
- Narzędzia procesu.
- MBTI: Myers – Briggs Type Indicator.
- Organizacja spotkania facylitowanego.
- Ćwiczenie: Supermarket.
- Przegląd Process Iceberg®.
- Sprawdzenie zrozumienia dotychczasowego materiału.
- Modele, narzędzi i techniki.
- Planowanie agendy spotkania.
- Facylitowanie spotkania i kontrakt.
- SCA i Model Warsztatu Process Iceberg®.
- Modele i narzędzia.
- Model Organizacji Process Iceberg®.
- Profil Facylitatora.
- Egzamin na poziomie Foundation.
|
| Marketing wewnętrzny i zewnętrzny firmy | 8 | - Istota i fundamenty marketingu.
- Marketing mix.
- Badanie procesu decyzyjnego konsumenta (otoczenie marketingowe, badania marketingowe, segmentacja i analiza rynku).
- Marketing wewnętrzny – specyfika oddziaływań do wnętrza organizacji.
- Komunikowanie marketingowe – narzędzia i techniki.
- Reklama i public relations – podobieństwa i różnice.
|
| Employer Branding | 8 | - Definicja employer branding.
- Jakość marki pracodawcy - co o niej decyduje.
- Employee Value Proposition, a może Emotional Value Proposition.
- Przygotowanie i realizacja strategii employer branding.
|
| Sprzedaż i negocjacje | 28 (w tym 12h projekt) | - System strategii sprzedażowej Heksagon - kształtowanie produktu i sposoby sprzedaży.
- Wprowadzenie do negocjacji – cechy sprzedawcy i negocjatora.
- Negocjowanie w systemie win-win.
- Określanie strategii negocjacji – case study.
- Prezentacja projektu – strategia sprzedażowa firmy.
|
| E-marketing i e-sprzedaż | 8 | - Rynek reklamy internetowej oraz najnowsze trendy w e-marketingu.
- Narzędzie E-marketing self diagnostics (Samodzielna diagnostyka działań e-marketingowych).
- Metody i narzędzia marketingu w sieci.
- E-commerce - projektowanie, procesy biznesowe i automatyzacja działań
|
| Obsługa klienta | 8 | - Psychologiczne aspekty obsługi klienta.
- Korzyści z budowania dobrych relacji z klientem.
- Klient wewnętrzny i zewnętrzny – podobieństwa.
- Kluczowe umiejętności usprawniające proces obsługi klienta.
- Specyfika trudnych sytuacji w obsłudze klienta.
- Błędy poznawcze i ich wpływ na jakość kontaktów.
- Profesjonalna obsługa klienta – zbiór dobrych praktyk.
|
| Marketplace - gra symulacyjna | 12 | - Omówienie teorii gier i historii gier decyzyjnych i strategicznych.
- Omówienie scenariusza symulacji.
- Ustalenie zakresu obowiązków członków zespołu.
- Przeprowadzenie analizy szans rynkowych.
- Sporządzenie biznes planu.
- Prezentacje zespołów.
|
| Prawne aspekty zarządzania personelem | 8 | - Zatrudnienie i jego rodzaje. Źródła prawa.
- Pracownicze i niepracownicze formy zatrudnienia.
- Swoboda zatrudnienia i jej ograniczenia.
- Zakaz dyskryminacji w zatrudnieniu.
- Mobbing i jego skutki prawne.
- Zmiany w trakcie zatrudnienia, ustanie zatrudnienia.
- Skutki prawne naruszenia prawa zatrudnienia i zasady dochodzenia roszczeń związanych z zatrudnieniem.
|
| Sukcesja w biznesie | 8 | - Sukcesja – zagrożenia i wyzwania.
- Dostępne narzędzia prawne w planowaniu sukcesji.
- Formy prowadzenia działalności gospodarczej a planowanie sukcesji.
- Reorganizacje przedsiębiorstw i dobór najlepszego modelu sukcesyjnego.
- Sukcesja menedżerska.
- Założenie i opodatkowanie Fundacji Rodzinnej.
- Zarządzanie Fundacją Rodzinną i obowiązki menedżerów.
- Zarządzanie firmami rodzinnymi przez Fundację Rodzinną.
- Sukcesja i Fundacja Rodzinna jako nowe możliwości dla profesjonalnej kadry zarządzającej.
|
| Umowy handlowe z wykonawcami i klientami | 8 | - Oświadczenie woli.
- Zasada swobody umów.
- Umowy nazwane i nienazwane.
- Zawieranie, zmiana i rozwiązywanie umów.
- Odpowiedzialność umowna.
- Analiza wybranych rodzajów umów.
|
| Myślenie strategiczne i przełomowe modele biznesowe | 16 | - Podstawowe różnice pomiędzy myśleniem strategicznym a planowaniem strategicznym
- Model biznesowy - definicje i zastosowanie (komercjalizacja produktów i usług)
- Modele biznesowe w środowisku hiperkonkurencji
- Modele biznesowe jako źródło przewagi konkurencyjnej dla firm typu start-up
- Główne elementy modelu biznesowego
- Equilibrium i doskonała konkurencja vs. potrzeby konsumenckie - dlaczego firmy potrzebują nowych modeli biznesowych
- Modele biznesowe vs. strategie biznesowe
- Innowacyjne technologie i modele biznesowe
- Fundamentalne cele strategiczne w procesie tworzenia przełomowych modeli biznesowych
- Rola modeli biznesowych w zmieniającej się gospodarce cyfrowej
- Generowanie modeli biznesowych – case study
|
| Lean management - najlepsze praktyki wdrażania "szczupłego zarządzania" | 8 | - Motywacja i inspiracja do ciągłego doskonalenia.
- Ergo Lean Management – humanizm i etos pracy.
- Marnotrawstwo – sztuka rozpoznawania i eliminacji.
- Narzędzia lean i powiązane.
- Skuteczne wdrażanie filozofii Lean Management.
|
| Optymalizacja zintegrowanego planowania w integracji ze sprzedażą i zakupami | 8 | - Planowanie zintegrowane.
- Produkcja – planowanie i rozliczanie.
- Technologia i konstrukcja.
- Sprzedaż, zakupy i logistyka.
- Zintegrowane planowanie – optymalizacja.
|
| Wdrażanie strategii Lean w organizacji | 8 | - Tworzenie Strategicznej Karty Wyników w oparciu o czynniki wewnętrzne i zewnętrzne organizacji
- Definiowanie kluczowych wskaźników zarządzania przedsiębiorstwem
- Hoshin Kanri jako narzędzie alokowania zasobów
- Monitorowanie i Raportowanie wyników.
- Mapowanie ruchów, transportu materiałów na layout’ach zakładu.
- Tabele transportowe – macierz zdefiniowanych przepływów materiałów.
- Obliczanie zmiennej częstotliwości ruchów materiałowych.
- Wdrażanie usprawnień – milk-runner, kanban, supermarkety, składowanie chaotyczne.
- ABC XYZ, redukcje zapasów, zgodność zapasów, inwentaryzacje ciągłe.
- Optymalizacja kosztów obsługi magazynów.
|
| Zarządzanie jakością | 8 | - Pojęcie jakości, model KANO.
- Podejście procesowe w zarządzaniu jakością.
- Najpopularniejsze systemy zarządzania jakością, ISO 9001.
- Zarzadzania czynnikiem ludzkim, „parszywa dwunastka”.
- Projekt wdrażania systemu zarządzania jakością.
- Najczęstsze błędy w zarządzaniu jakością.
|
| Dokumenty finansowe i ich interpretacja | 12 | - Wstępna analiza bilansu, rachunku zysków i strat oraz rachunku przepływów pieniężnych.
- Ocena płynności finansowej na podstawie sprawozdania finansowego.
- Analiza rentowności w ujęciu memoriałowym i kasowym.
- Ocena stanu i struktury zadłużenia oraz zdolności przedsiębiorstwa do obsługi zadłużenia.
- Efektywność gospodarki kapitałem obrotowym przedsiębiorstwa.
- Syntetyczne metody oceny kondycji finansowej przedsiębiorstwa.
- Metody oceny zagrożenia przedsiębiorstwa upadłością.
|
| Zarządzanie kosztami | 8 | - Zarządzanie kosztami 8 Koszty w rachunku wyników i koszty poza rachunkiem wyników.
- Zarządzanie kosztami 8 Koszty w rachunku wyników i koszty poza rachunkiem wyników.
- Klasyfikacja kosztów.
- Balanced Scorecard – Zrównoważona karta dokonań.
- Koszty w BS, pomiar i wycena.
- System motywowania pracowników w oparciu o rachunek kosztów.
- Niektóre zastosowania analizy kosztów w bieżącej działalności przedsiębiorstwa, np.: kalkulacje cenowe, próg rentowności, dźwignia operacyjna, utracone zyski.
|
| Zarządzanie finansami, podejmowanie decyzji inwestycyjnych | 20 | - Budżetowanie i controlling.
- Sprawozdawczość finansowa.
- Rynek kapitałowy i struktura kapitałowa firmy.
- Długoterminowe decyzje finansowe.
- Różne ujęcia zysku. Miary EVA, MEVA.
- Szacowanie kosztu kapitału własnego i zarządzanie kosztem kapitału przedsiębiorstwa.
- Wycena i zarządzanie wartością przedsiębiorstwa.
- Metody oceny projektów inwestycyjnych. Metody proste: stopa zwrotu, okres zwrotu. Metody złożone: zdyskontowany okres zwrotu, wartość teraźniejsza netto, zmodyfikowana wartość teraźniejsza netto, wewnętrzna stopa zwrotu, zmodyfikowana wewnętrzna stopa zwrotu.
- Analiza wrażliwości i scenariuszy.
|
| Wstęp do analityki biznesowej, narzędzia IT we wspomaganiu decyzji | 20 | - Kontekst organizacyjny analityki biznesowej (perspektywa poziomów zarządzania, kategorii decyzji menedżerskich, oraz strategiczna analityki biznesowej, dane, informacja i wiedza – różnice oraz własności).
- Proces tworzenia modeli dla analityki biznesowej (pojęcia związane z tworzeniem modeli analitycznych – parametry, zmienne decyzyjne, ograniczenia, miara wykonania, kategorie modeli, weryfikacja i walidacja modeli).
- Obszary zastosowań analityki biznesowej.
- Metody, techniki i narzędzia analityki biznesowej.
- Przygotowywanie danych do analizy.
- Analiza danych za pomocą tabel oraz funkcji statystycznych.
- Optymalizacja liniowa i analiza wrażliwości.
- Analiza warunkowa i analityka predyktywna.
- Modelowanie symulacyjne.
- Wizualizacja i prezentacja danych.
|
| Modelowanie, analiza i optymalizacja procesów biznesowych | 16 | - Orientacja procesowa przedsiębiorstw – istota, cele oraz korzyści.
- Wprowadzenie do modelowania biznesowego – istota oraz podstawowe obszary zastosowań, możliwości i ograniczenia.
- Standardy modelowania procesów biznesowych.
- Modelowanie biznesowe z wykorzystaniem rozszerzeń języka UML.
- Modelowanie i analiza procesów biznesowych z wykorzystaniem standardu BPMN.
|
| Projekt końcowy | 16(P) | Na zakończenie studiów słuchacz przygotowuje projekt obejmujący realny problem biznesowy wymagający analizy i rozwiązania. Projekt przygotowywany jest pod kierunkiem mentora wybranego przez słuchacza spośród kadry prowadzącej zajęcia na studiach. Przygotowując i prezentując rozwiązania projektowe słuchacz ma za zadanie wykorzystać wiedzę i umiejętności nabyte w trakcie studiów. |
| RAZEM | 400 (w tym 40 h. projekt) | |
